サポート

On Cue Music Player のヘルプページです。まずは下のガイドをご覧いただくか、直接メールでお問い合わせください。すべてのメッセージに返信いたします。

サブスクリプションと返金

On Cue Music Player Premium は App Store の Apple ID を通じて請求されます。サブスクリプションの変更、解約、返金はすべて Apple が対応します。当方でお客様に代わってサブスクリプションを変更または返金することはできません。

サブスクリプションの管理・解約

Apple アカウントの設定から Premium サブスクリプションの確認、変更、解約ができます。

Apple でサブスクリプションを管理

返金をリクエストする

App Store での購入の返金は、Apple の「問題を報告する」ページから手続きできます。

Apple に返金をリクエスト

メールサポート

答えが見つかりませんでしたか?メールでお問い合わせください。

support@camsoftwarellc.com

On Cue Music Player は開発者が個人で運営する独立系アプリです。返信まで数日かかる場合がありますが、すべてのメッセージに目を通し、必ず返信いたします。

問題を早く解決するために、次の情報を添えてください。

  • iPhone の機種と iOS のバージョン
  • 問題が発生したときに行っていた操作
  • 無料プランと Premium のどちらをご利用か

ご利用の前に

On Cue Music Player は iOS 18 以降の iPhone で動作し、再生には有効な Apple Music のサブスクリプションが必要です。

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